Regulamin wg (Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) 

Sklep internetowy roadbike.pl" działający pod adresem www.roadbike.pl , prowadzony jest przez firmę ROADBIKE Maciej Kozłowski, zarejestrowaną pod adresem Magazynowa 11A/U1, 02-652 Warszawa posiadającą nr NIP 8212531083 oraz REGON 143147850.

Dane kontaktowe:

Adres pocztowy

ROADBIKE Maciej Kozłowski

ul.Magazynowa 11A/U1

02-652 Warszawa

tel. 533-227-333

adres e-mail: sklep@roadbike.pl 

1.

        Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet – przez stronę www.roadbike.pl

2.

       Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 

3.

        Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta w koszyku.

4.

       Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragon - lub na życzenie fakturę VAT. 

 5.

       Realizowane będą jedynie potwierdzone przez nasz sklep zamówienia . Potwierdzeniem zamówienia jest wysłanie do Klienta maila z adnotacją "w trakcie realizacji". W przypadku braku towaru, wskazanego rozmiaru lub długotrwałej niedostępności produktu - zamówienie zostanie odrzucone przez wysłanie maila do Klienta informującego o zmianie statusu na "zamówienie odrzucone".

Przed wykonaniem tej czynności dodatkowo kontaktujemy się z klientem droga mailową lub telefoniczną.

6.

       Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu. 

Koszt wysyłki zależy od wagi i wielkości produktów, jest on podany przy realizacji zamówienia.  

Uwaga: w przypadku Poczty Polskiej wszelkie przesyłki w kwocie do 250 zł nie podlegają ubezpieczeniu.

7.

          Możliwe są następujące formy płatności:  

  •          Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.  Warunkiem wysłania przesyłki za pobraniem jest potwierdzenie przez Klienta zamówienia przez kliknięcie linka w mailu wysyłanego z automatu sklepu bezpośrednio po dokonaniu zakupu. W przypadku zmiany warunków dostawy uzgodnionej np. mailowo lub telefonicznie  - konieczne jest mailowe potwierdzenie przez Klienta zgody na wysłanie przesyłki w innej formie - np. za pobraniem.
  •          Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego.
  •          Przez system szybkich przelewów „Transferuj.pl”.

           Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu widocznym przy koszyku zamówienia.  
     8.

           W przypadku zapłaty przez Klienta za towar, którego nie posiadamy na stanie i jeśli zamówienie nie zostało z ww. względów potwierdzone przez nasz sklep do statusu "w trakcie realizacji" w ciągu 24h - pieniądze zwracamy do 3 dni roboczych na wskazane przez klienta konto lub na życzenie kupującego realizujemy inne, uzgodnione zamówienie.

    9.

           Po wpłynięciu płatności na wskazane przez nasz sklep konto, zamówienie Klienta zmienia status na "opłacone" - o czym Klient zostaje poinformowany w stosownym mailu. Jeśli zamówienie zostało wcześniej potwierdzone i nie zostało odrzucone, odnotowanie płatności na koncie bankowym jest równoznaczne z przygotowaniem towaru do wysyłki. Paczki staramy wysłać się jak najszybciej w miarę możliwości, zazwyczaj tego samego lub kolejnego dnia od otrzymania płatności.

 10.

           Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 1-5 dni. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu.

W przypadku płatności przelewem termin dostawy wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie.

     11.

Reklamacje Towarów - GWARANCJA I RĘKOJMIA

         Sklep nasz odpowiada wobec klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) - na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego. 

Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad, albo usunie wady. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez sprzedającego.

Zgłoszenie reklamacji może nastąpić w formie dowolnej oprócz telefonicznej (w tradycyjnej formie pisemnej, pocztą elektroniczną z tytułem „reklamacja”).

Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji do 14 dni od dnia jej zgłoszenia przez klienta.

Towar wadliwy wraz z reklamacją i opisem wady oraz danymi umożliwiającymi identyfikację (dokument zwrotu lub dokument sprzedaży) należy odesłać na koszt sprzedającego na adres:

ROADBIKE Maciej Kozłowski

ul. Magazynowa 11A/U1

02-652 Warszawa
     
Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia otrzymania towaru.

Niektóre towary mogą być objęte gwarancją producenta (np. dożywotnia gwarancja na ramy rowerów ORBEA) lub gwarancją dystrybutora.     

12.

         W każdym z wymienionych w punkcie 11.  przypadków -  gdy realizacja żądań klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy do klienta ponosi nasz sklep.

 13.

         Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Wysyłka zwracanego towaru musi być dobrze zabezpieczona przed uszkodzeniem. Przesyłkę Klient wysłać może Pocztą Polską lub dowolną firmą kurierską. Klientowi zaproponowany będzie również odbiór ze wskazanego przez klienta miejsca - firmą kurierską z którą współpracuje nasz sklep i na koszt firmy roadbike.pl

Zwrot płatności za zakupiony towar z którego klient zrezygnował nastąpi w ciągu 10 dni od otrzymania paczki od klienta. Zwrotowi podlega pełen koszt zakupu towaru - wraz z kosztami dostawy jakie poniósł klient.

W przypadku zwrotu towaru kupującemu zwracamy koszty przesyłki towaru do nas,  jednak jeżeli kupujący wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy oferowany przez nasz sklep, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

   14.

        Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  

   15.

       Polityka prywatności: RODO

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.), Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204) oraz ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Sklep internetowy www.roadbike.pl chroni dane osobowe Użytkowników. 

  1. Nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim, firmom ani organizacjom danych personalnych, czy adresowych klientów użytkowników www.roadbike.pl
  2. Jeżeli kupujący wyrazi zgodę na otrzymywanie wiadomości z newslettera, zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości, informacji w których przedstawiamy nowości, promocje itp.
  3. Informujemy, że zgodnie z Art. 24 ustawy o ochronie danych osobowych klient ma pełne prawa wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.
  4. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
  5. Informujemy, iż administratorem danych osobowych jest firma Roadbike Maciej Kozłowski z siedzibą w Warszawie, adres: 02-652 Warszawa, ul. Magazynowa 11A/U1, tel. +48 883919193, NIP 7272633987.
  6. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach głównych: 
  7. A) Zawarcie umowy lub działania zmierzające do zawarcia umowy na produkt i/lub usługę z oferty sklepu prima.pl (sprzedaż produktów oferowanych w sklepie internetowym, obsługa portalu klienta), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO  (umowa) – takie dane przechowujemy przez okres trwania umowy, a następnie mogą być one dalej przechowywane w celu dopełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (tak długo, jak dany wymóg obowiązuje). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy (skutkiem niepodania takich danych jest brak możliwości realizacji działań określonych w umowie lub brak możliwości zawarcia samej umowy).
  8. B) Świadczenie usług marketingowych (przesyłanie informacji handlowych e-mailem, listownie i telefonicznie/SMS) w trakcie obowiązywania umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie usprawiedliwiony interes administratora danych) – takie dane przechowujemy przez okres trwania umowy, a następnie mogą być dalej przechowywane w celu dopełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (tak długo, jak dany wymóg obowiązuje). 
  9. C) Świadczenie usług marketingowych (przesyłanie informacji handlowych e-mailem, listownie i telefonicznie/SMS) bez zawierania umowy i/lub po rozwiązaniu umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą, możliwa do wycofania w każdym czasie) – takie dane przechowujemy do czasu odwołania zgody, a następnie mogą być dalej przechowywane w celu dopełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (tak długo, jak dany wymóg obowiązuje). 
  10. Dane osobowe będą przechowywane także na serwerze podmiotu zewnętrznego dostarczającego i wspierającego systemy teleinformatyczne administratora H88 S.A. ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, Polska świadczącego usługi związane z obsługą bieżącej działalności Administratora , przy zapewnieniu przez w/w podmiot środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych osobowych.
  11. Firma Roadbike przetwarza Państwa dane osobowe w zakresie:

dane identyfikujące osobę, imiona, nazwiska, 

dane adresowe i teleadresowe, w szczególności adres e-mail i numer telefonu.

  1. Państwa dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom trzecim w przypadku, gdy będą tego wymagały przepisy prawa, na żądanie organów publicznych lub w razie dochodzenia praw przed sądem.

9.Państwa dane mogą być przekazywane na podstawie przepisów prawa podmiotom uprawnionym na mocy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych takim jak:

kancelarie prawne lub windykacyjne w wyniku toczącego się postępowania sądowego lub windykacyjnego,

firmy zewnętrzne obsługujące Roadbike Maciej Kozłowski  w zakresie utrzymania usług (np. obsługa prawna, finansowa, firmy doradcze, obsługa IT, usługi transportowe).

  1. Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, (gdy są niezgodne ze stanem rzeczywistym) a także prawo do usunięcia i ograniczenia przetwarzania (w przypadkach przewidzianych prawem). 

Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych (w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora).

Przysługuje Państwu prawo wycofania zgody (w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest zgoda). Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Przysługuje Państwu prawo do przenoszenia danych osobowych, (w zakresie, w jakim Państwa dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody). Możecie Państwo przesłać te dane innemu administratorowi danych. Uprawnienie do przenoszenia danych nie dotyczy danych, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa, nie może niekorzystnie wpływać na prawa i wolności innych osób, w tym tajemnice handlowe lub własność intelektualną i będzie ono realizowane w zakresie technicznie możliwym. Pierwsza kopia danych jest bezpłatna.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

  1. W sprawach związanych z administrowaniem Państwa danymi osobowymi można kontaktować się poprzez adres e-mail: sklep@roadbike.pl Na wskazany adres możecie Państwo składać zapytania, jak również realizować prawa, które przyznaje Panu/Pani RODO, takie jak np. prawo do usunięcia danych, prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych, prawo do sprzeciwu i inne wynikające z przepisów prawa.